ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BL CAR CARE
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen BL Car Care, KvK nummer 80309461 en de persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van BL Car Care, hierna te noemen: “Opdrachtgever”.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment door de rechter geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig worden verklaard, dan laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet.
- Aanbiedingen en offertes
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders of een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien opdrachtgever vóór overschrijding van deze termijn heeft verzuimd schriftelijk aan BL Car Care te kennen heeft gegeven de opdracht niet of inhoudelijk anders of met een andere datum van uitvoering, overeen te willen komen, wordt de opdracht geacht te zijn gegund zoals in eerste instantie overeengekomen. Bl Car Care is gerechtigd 10% van het overeengekomen bedrag (offertebedrag plus indien van toepassing het bedrag voor de inmiddels overeengekomen aanvullende werkzaamheden) bij opdrachtgever in rekening te brengen als zijnde annuleringskosten/verplaatsingskosten.
Bij het annuleren door opdrachtgever van een reeds bevestigde opdracht is opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag aan annuleringskosten verschuldigd aan BL Car Care.
BL Car Care kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
BL Car Care behoudt zich het recht voor de offerte binnen de termijn van vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van reden zal BL Car Care dit schriftelijk aan opdrachtgever kenbaar maken.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de aanbieding of offerte opgenomen aanbod, is BL Car Care daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij BL Car Care anders aangeeft.
Mondelinge afspraken verbinden BL Car Care slechts wanneer deze door hem schriftelijk zijn bevestigd.
Alle in een aanbieding of offerte vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief B.T.W. en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten zoals reiskosten, verblijfskosten, verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
De opdrachtgever geeft met het verlenen van de opdracht BL Car Care toestemming om foto’s en films te maken van het voertuig en deze te gebruiken voor reclame- en promotiedoeleinden ten behoeve van BL Car Care. Het kenteken zal, indien gewenst door de opdrachtgever, worden afgeschermd. De opdrachtgever dient dit bij de opdrachtbevestiging schriftelijk aan te geven.
- Betaling
Indien partijen een aanbetaling overeenkomen dan dient deze voor aanvang van de behandeling ontvangen te zijn door BL Car Care.
Betaling van de factuur dient te geschieden direct vóór de op- of aflevering van het voertuig, tenzij partijen uitdrukkelijk anderszins zijn overeengekomen en dit schriftelijk door BL Car Care is bevestigd. Indien betaling van de factuur na de op- of aflevering van het voertuig wordt overeengekomen, dient het verschuldigde binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn betaald.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur of anderszins, schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van de factuur, dan is zij onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim. De opdrachtgever of wederpartij is alsdan de wettelijke (handels)rente aan BL Car Care verschuldigd.
Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeid gaande (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten komen voor rekening van de opdrachtgever of wederpartij. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 40,00, tenzij de wet anders bepaalt.
- Uitvoering van de overeenkomst
BL Car Care zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. BL Car Care is gerechtigd, naar eigen inzicht en goeddunken, bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtgever zal het voertuig op de afgesproken tijd en ontdaan van privéeigendommen op de afgesproken locatie brengen. Derhalve aanvaardt BL Car Care geen aansprakelijkheid voor vermissing van privé-eigendommen.
Overeengekomen of opgegeven termijnen zijn nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn en alleen wanneer BL Car Care verzuimd heeft de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte te stellen, kan en dient de opdrachtgever BL Car Care derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Indien de opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na de kennisgeving door BL Car Care dat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd het voertuig (of aanverwante zaken zoals banden/velgen/onderdelen) heeft afgehaald, kan BL Car Care een redelijke vergoeding wegens stallingskosten- of opslagkosten bij de opdrachtgever in rekening brengen.
BL Car Care is gerechtigd het retentierecht uit te oefenen op het voertuig indien en voor zolang de opdrachtgever de kosten van de aan het voertuig verrichte werkzaamheden niet of niet geheel voldoet, ook indien het kosten van eerdere door BL Car Care voor de opdrachtgever of wederpartij verrichte werkzaamheden betreft.
- Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk aanpassen.
Indien de wijziging van de of de aanvulling op de overeenkomst financiële dan wel kwalitatieve gevolgen zal hebben dan wel het tijdstip van de overeengekomen termijn daardoor kan worden beïnvloed, zal BL Car Care de opdrachtgever of wederpartij desgevraagd hierover tevoren inlichten.
BL Car Care zal geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging van of de aanvulling op de overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan BL Car Care kunnen worden toegerekend.
- Onderzoek en reclamatie
De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken onmiddellijk nadat het voertuig haar ter beschikking is gesteld.
Reclamaties omtrent de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk en gespecificeerd aan BL Car Care te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens BL Car Care vervalt. Reclamaties geven opdrachtgever/contractant nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
Geringe, in de handel gebruikelijke of technische niet te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur, maat of afwerking, kunnen geen grond voor reclamering opleveren.
De opdrachtgever dient BL Car Care in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door BL Car Care gemaakte kosten integraal voor rekening van de opdrachtgever of wederpartij.
Indien een klacht gegrond is, zal BL Car Care zorgdragen voor de herstelwerkzaamheden.
- Aansprakelijkheid
Indien BL Car Care aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
BL Car Care is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat BL Car Care is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste danwel onvolledige informatie/gegevens.
Indien BL Car Care aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van BL Car Care beperkt tot maximaal het factuurbedrag (opdrachtwaarde), althans tot dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
BL Car Care is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de tekortkoming in de prestatie van BL Car Care aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan BL Car Care toegerekend kunnen worden en de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade indien de opdrachtgever of wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
BL Car Care is nimmer aansprakelijk voor welke indirecte schade dan ook als gevolg van onheil van buitenaf; hieronder valt eveneens gevolgschade en wel in de ruimste zin van het woord.
BL Car Care is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van zaken van de opdrachtgever danwel derden die zich in of aan het voertuig bevinden en die BL Car Care uit welke hoofde dan ook onder zich heeft. Onder zaken wordt eveneens begrepen inventaris en schriftelijke bescheiden en waardepapieren.
BL Car Care is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan onderdelen van het voertuig als gevolg van de door BL Car Care uitgevoerde werkzaamheden indien deze onderdelen in een slechte staat verkeren.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van BL Car Care of derde partijen.
Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een voldoende dekkende autoverzekering en verklaart dat hij deze heeft afgesloten en dat er geen sprake is van achterstallige premiebetaling voor deze verzekering tijdens het onderbrengen ten behoeve van het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden of tijdens het stallen van zijn voertuig.
- Overmacht
BL Car Care is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever, indien hij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, die in redelijkheid niet voor risico van BL Car Care behoort te komen, onder andere vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, vervoersonmogelijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, nalatigheid van leveranciers of fabrikanten, ziekte van personeel, gebreken in hulp/transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
BL Car Care kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten ofwel vorderen dat de inhoud zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen, hebben partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In geen geval is BL Car Care gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.
- Vervangen onderdelen
Indien bij de werkzaamheden onderdelen dan wel materialen worden vervangen, dan worden deze eigendom van BL Car Care, tenzij partijen anders overeen zijn gekomen. In dit laatste geval dient de opdrachtgever direct na de oplevering dan wel aflevering van het voertuig de vervangen onderdelen en of materialen in ontvangst te nemen.
- 10.Stalling en opslag
Het voertuig van opdrachtgever kan op verzoek van opdrachtgever voor langere tijd gestald worden bij BL Car Care. Opdrachtgever ontvangt hiervoor maandelijks een factuur. Het eventueel tussentijds ophalen van het voertuig, laden en lossen, geschiedt door opdrachtgever en is voor eigen rekening van opdrachtgever, maximaal vier keer per maand en na het tijdig informeren van BL Car Care. De sleutel en toegangscode blijft in bezit van BL Car Care. BL Car Care is niet aansprakelijk voor enigerlei schade. Deze aansprakelijkheid ligt bij opdrachtgever. Het opgeslagen voertuig staat op eigen risico van opdrachtgever in opslag en is niet verzekerd door BL Car Care. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een voldoende dekkende autoverzekering en verklaart dat hij deze heeft afgesloten en dat er geen sprake is van achterstallige premiebetaling voor deze verzekering. Beëindiging van het gebruikmaken van de stalling dient een maand van te voren schriftelijk bij BL Car Care kenbaar gemaakt te worden en bevestigd te worden door BL Car Care.
- 11.Opschorting en ontbinding
BL Car Care is bevoegd nakoming van zijn verplichting op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever of wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt dan wel indien er sprake is van liquidatie van de opdrachtgever of wederpartij, aan de opdrachtgever of wederpartij surseance van betaling is verleend, de schuldsanering natuurlijke personen op de opdrachtgever van toepassing is verklaard, de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de opdrachtgever de vrije beschikking over haar vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest dan wel de opdrachtgever haar bedrijf verkoopt, dit zonder enige ingebrekestelling van opdrachtgever door BL Car Care.
Geen van bovenstaande gevallen of anderszins ontslaat de opdrachtgever of wederpartij van zijn betalingsverplichting van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
Indien BL Car Care overgaat tot opschorting of ontbinding van de overeenkomst, is hij niet gehouden tot vergoeding van schade danwel kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
Indien BL Car Care ontbinding van de overeenkomst verlangt, zijn de vordering van BL Car Care op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Indien de ontbinding aan de opdrachtgever toerekenbaar is, is de opdrachtgever verplicht de hierdoor ontstane directe en indirecte schade en eventuele bijkomende kosten aan BL Car Care te vergoeden.
Opdrachtgever heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op ongedaan making van reeds door BL Car Care verrichte prestaties en/of eerder in rekening gebrachte kosten en heeft BL Car Care onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestatie en/of eerder in rekening gebrachte kosten.
- 12.Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van BL Car Care, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.